En JAM queremos que tengas una buena experiencia de compra. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, contáctanos para evaluar cambios, devoluciones o garantías.
Cambios
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 10 días desde la recepción, siempre que el producto no presente uso indebido, mantenga su empaque original e incluya todos sus accesorios y componentes.
Garantía legal
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente.
Productos con fallas
Si un producto presenta una posible falla de fabricación, contáctanos e incluye fotografías o videos que permitan evaluar el caso. Te indicaremos los pasos para la revisión.
Devoluciones
Las devoluciones aprobadas se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando corresponda.
Contacto
Para gestionar un cambio, devolución o garantía, utiliza el formulario de contacto o el canal de WhatsApp publicado en jamtyh.cl.
Última actualización: septiembre de 2026.